الشروط والأحكام 

1. أهلاً بيك في كركبة ستور. استخدامك للموقع وطلبك منه معناه موافقتك على الشروط دي، وهدفنا منها إن التعامل يبقى واضح ومريح للطرفين.

2. ١. الطلبات والأسعار

   • كل الأسعار بالجنيه المصري، والسعر اللي بتلتزم بيه هو السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.
   • الطلب بيتأكد بعد ما نتواصل معاك أو توصلك رسالة التأكيد.
   • لو منتج خلص أو حصل خطأ واضح في السعر، هنبلغك قبل الشحن، وتقدر تكمّل أو تلغي من غير أي التزام.

٢. الدفع

3. • طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام / فودافون كاش / إنستاباي.

٣. الشحن والتوصيل

4. • بنوصّل في القاهرة والجيزة، ومصاريف الشحن بتظهر قبل تأكيد الطلب.
   • مدة التوصيل المتوقعة من [٢] لـ [٥] أيام عمل، وممكن تزيد شوية في المواسم أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

٤. الاستلام والفحص

5. • من حقك تفتح الشحنة وتفحص المنتج قدام المندوب قبل ما تدفع أو تستلم.
   • لو فيه عيب أو المنتج مختلف عن اللي طلبته، تقدر ترفضه وقت الاستلام من غير ما تدفع أي حاجة.

٥. الاسترجاع والاستبدال

6. • تقدر ترجّع أو تستبدل المنتج خلال ١٤ يوم من الاستلام.
   • لو المنتج فيه عيب أو مش مطابق للطلب، إحنا بنتحمل مصاريف الشحن بالكامل.
   • لو غيّرت رأيك، المنتج لازم يكون بحالته الأصلية ومش مستخدم وفي تغليفه، ومصاريف الشحن عليك.
   • مش بنقبل استرجاع المنتجات الشخصية أو اللي اتفتح تغليفها الصحي، إلا لو فيها عيب.
   • قيمة المنتج بترجع خلال ٧ أيام عمل من استلامنا للمرتجع، وبنفس طريقة الدفع أو بطريقة نتفق عليها.

٦. إلغاء الطلب

7. • تقدر تلغي الطلب في أي وقت قبل الشحن من غير أي مصاريف.

٧. صور المنتجات

8. • بنحاول الصور تكون أقرب ما يمكن للحقيقة، بس ممكن يبقى فيه اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو الشاشة.

٨. الخصوصية

9. • بياناتك (الاسم والتليفون والعنوان) بنستخدمها بس عشان نوصّلك طلبك ونتواصل معاك بخصوصه، ومش بنشاركها مع حد غير شركة الشحن.

٩. التواصل

10. • لأي استفسار أو مشكلة كلمنا على [واتساب / رقم التليفون] أو [صفحة فيسبوك].

١٠. تعديل الشروط

11. ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، والنسخة المنشورة على الموقع هي اللي بيتم العمل بيها، والطلبات اللي اتأكدت قبل التعديل بتمشي على الشروط القديمة.